Эта книга издается с 1993 г., переведена на девять языков мира и стала настоящим бестселлером среди книг по деловой тематике. В книге «МВА за 10 дней» даются все основные сведения о предметах курса МВА в ведущих
американских бизнес-школах. За короткий срок читатель может подробно ознакомиться с программой МВА, освоить основные термины и понятия.

Кому нужна эта книга?

• для руководителей и менеджеров,
• для тех, кто ценит свое время и хочет получить полное представление о стандартах современного бизнес-образования.

Главные вопросы и тезисы:
День 1. Маркетинг.
День 2. Деловая этика.
День З. Бухгалтерский учет.
День 4. Организационное поведение.
День 5. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности.
День 6. Финансовое дело.
День 7. Управление операциями.
День 8. Экономика.
День 9. Стратегия.

Итак, основная мысль этой книги:
Каждый, кто хотел бы посещать одну из десяти лучших школ бизнеса, готовящих магистров делового администрирования (МВА), сегодня имеет достойную альтернативу — книгу Силбигера «МВА за 10 дней». В ней излагаются основы программы подготовки магистров делового администрирования. Книга интересна, информативна, а как средство
овладения нужными квалификацией и знаниями определенно дешевле.

Стивен Силбигер является директором по маркетингу компании Plymouth Direct. Его талант состоит в умении четко и понятно доносить сложные финансовые и бизнес-понятия. Его книга «MBA за 10 дней» была продана тиражом более 400 000 экземпляров.

Стивен окончил школу бизнеса им. Дардена при университете штата Вирджиния. На сегодняшний день живет со своей семьей в Филадельфии.

Маркетинг — это особый сплав искусства и науки. Изучение маркетинга в аудитории приносит большую пользу, но никакое обучение не наделит вас опытом, интуицией и творческими способностями, которыми обладает каждый действительно незаурядный маркетолог. Именно поэтому тем, в ком есть искра божия, платят много.

Формальное образование снабдит МВА основными понятиями и словарем терминов для решения маркетинговых проблем. В этом и состоит цель данной главы, а также бесчисленных дорогостоящих семинаров для руководителей, организуемых ведущими бизнес-школами.

Лучшие бизнес-школы готовят своих слушателей к занятию руководящих должностей в сфере маркетинга, не принимая во внимание, что, вполне возможно, на своей первой работе эти люди были всего лишь второстепенными помощниками по маркетингу торговой марки в какой-нибудь крупной компании, производящей продукты питания или мыло.

Поэтому в основу учебного курса кладется разработка всесторонней стратегии
маркетинга, а не формирование прикладных знаний, необходимых для работы на должностях начального уровня, которые лежат вне круга интересов бизнес-школ, работающих по программам МВА.

При разработке и оценке вариантов стратегии, маркетолог использует самые разные методы количественного анализа или «научные» методы.

«Искусство» маркетинга — это умение создать и осуществить маркетинговый план, который принесет победу. Возможностям, которые могут работать на победу, буквально нет числа.

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА

Процесс разработки стратегии маркетинга — это «закольцованная» функция.
Маркетинговый план претерпевает многочисленные изменения, пока все его
составляющие не станут внутренне согласованными (internally consistent) и
обеспечивающими поддержку (mutually supportive) установленных целей. Все
компоненты любого предложенного плана должны работать согласованно — только тогда план имеет смысл.

Очень легко правильно выбрать один компонент плана, но большим достижением является маркетинговый план, внутренне согласованный и обеспечивающий поддержку поставленных целей. Процесс разработки стратегии маркетинга имеет семь составляющих:

1. Анализ потребителей.
2. Анализ рынка.
3. Рассмотрение конкурентной ситуации и места собственной компании в ней.
4. Изучение и выбор каналов сбыта.
5. Предварительный выбор комплекса маркетинга.
6. Оценка экономических факторов.
7. Ревизия этапов 1-6 и возвращение к началу, пока не получится внутренне
согласованный план.

Хотя этапов семь, их последовательность не закреплена раз и навсегда. В зависимости от обстоятельств и вашего личного стиля последовательность прохождения этапов допустимо изменять.

Маркетинг — это сфера деятельности, особенно насыщенная специальными терминами и понятиями. При использовании правильной терминологии даже заурядные маркетинговые идеи могут засиять, будто настоящие бриллианты. Как ни странно, это звучит, но именно так действуют рекламные агентства при продаже своего продукта — рекламы.

В отличие от подавляющего большинства тем, которые практически неизменно присутствуют в программе МВА не один десяток лет, деловая этика появилась в ней совсем недавно. То, что поначалу было общеобразовательным факультативным курсом, сегодня стало институционализированной частью базовой программы МВА в Гарвардской,
Уартонской и Дарденской школах бизнеса.

В любом случае деловая этика — благодатная тема для любителей выступать на разных собраниях, писать ученые статьи и диссертации. Зачастую этические проблемы не имеют определенного решения, поэтому данная сфера еще долгие годы будет плодоносным источником академических трудов.

Цель курса этики в программе МВА заключается не в том, чтобы научить слушателей моделированию деятельности компаний как субъектов социально ответственного поведения. Скорее, до сознания слушателей пытаются довести мысль об этических последствиях принимаемых деловых решений. Разбирая случаи из практики и участвуя в ролевых играх, слушатели сталкиваются с этическими дилеммами, типичными для их реальной деятельности.

Лучшие бизнес-школы учат будущих лидеров в сфере хозяйственной и коммерческой деятельности умению решать любые этические проблемы.

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА

Разговоры об этике опираются на следующую посылку: предприятия обязаны применять социально ответственный подход (social responsibility approach) к принятию решений, что равнозначно социально ответственному поведению в бизнесе. Сторонники такого подхода считают, что компании имеют социальные обязательства, которые выше цели максимизации прибылей. Утверждается, что корпорации настолько могущественны, что просто обязаны принимать на себя социальные обязательства. Любой компанией следует управлять к выгоде лиц, для блага которых она существует (stakeholders): потребителей, поставщиков, сотрудников, местных сообществ, а также ее владельцев.

РЕЛЯТИВИЗМ
Сторонники релятивизма утверждают, что мы не в состоянии решить, что правильно или неправильно, что такое добро или зло. В жизни редко встречается нечто безусловно черное или белое. Между ними находятся различные градации серого. Согласно релятивизму, этика «относительна» и зависит от личных, социальных и культурных обстоятельств, в которых находится человек. Релятивисты не терзают себя этическими дилеммами, ибо не верят, что истину можно обнаружить в потемках души.

Социальная ответственность бизнеса — концепция, согласно которой предприятия подотчетны не только своим владельцам.

Релятивизм и четыре его разновидности — основания для отказа от принятия решений с этической окраской.

Анализ лиц, ради блага которых существует организация — схема, позволяющая учитывать интересы лиц, затрагиваемых деловым решением.

Бухгалтерский учет — это язык бизнеса. Компаниям необходимо сообщать миру о результатах своей деятельности. В число пользователей бухгалтерской информации входят работники, инвесторы, кредиторы, потребители, поставщики и профессиональные общества (организации).

Внутри компании бухгалтерская информация является средством контроля, оценки и планирования операций. Независимо от аудитории или функции бухгалтерский учет имеет дело с цифрами. Бухгалтеры (учетчики) имеют доступ ко всей информации о деятельности предприятия, что позволяет регистрировать операции, подводить итоги и анализировать деятельность предприятий. Профессия бухгалтер существует с давних времен.

Бухгалтерский учет в состоянии ответить на следующие принципиальные вопросы по поводу бизнеса:
- Чем владеет компания?
- Сколько компания должна другим?
- Насколько эффективны операции компании?
- Каким образом компания добывает денежные средства для финансирования собственной деятельности?

Все виды деятельности компании в конечном счете должны быть представлены в денежном выражении, и именно здесь вступает в действие бухгалтерский учет, нравится это или нет. Хотя данная сфера может показаться скучной, вы должны обладать рабочими познаниями в бухгалтерском учете, чтобы обеспечить функционирование своей компании в мире бизнеса. Известно, что знания — это сила, поэтому МВА должен иметь определенные знания, чтобы понимать функцию бухгалтерского учета. Однако важнее
даже другое — он должен уметь запрашивать и использовать бухгалтерскую информацию, необходимую для принятия решений.

Однако целью МВА не является постижение сложных правил бухгалтерского учета на уровне эксперта. Любая функция бизнеса, включая финансы, операции и маркетинг, опирается на цифровые данные, предоставляемые бухгалтерами, поэтому очень важно постичь основы бухгалтерского учета.

СТАНДАРТЫ GAAP

Правил в бухгалтерском учете великое множество. Вам следует не столько запомнить их, сколько просто ознакомиться с ними в такой мере, чтобы иметь возможность общаться с дипломированным общественным бухгалтером. Правила бухгалтерского учета служат своего рода стандартами, что позволяет сравнивать между собой финансовые отчеты компаний.

Регулирующие бухгалтерскую деятельность правила называют Общепринятыми принципами бухгалтерского учета (Generally Accepted Accounting Principles — GAAP). Эти правила вырабатывались долгие годы и аналогичны прецедентам в юриспруденции.

Как только появляются новые сферы деловой активности, Совет по стандартам
финансового учета (Financial Accounting Standards Board — FASB) вырабатывает
дополнительные правила, относящиеся к таким сферам.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА

Описанные ниже семь принципов и используемый для их описания словарь — это свод не законов, а скорее полезных рекомендаций по учетной политике, которой определяются все правила бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности.

- Самостоятельная хозяйственная единица;
- Кассовый метод и метод начислений;
- Объективность;
- Консерватизм;
- Непрерывность деятельности объекта учета;
- Неизменность учетной политики;
- Самостоятельная хозяйственная единица.

КРАТКИЙ ОБЗОР ПО БУХГАЛТЕРСКОМУ УЧЕТУ

• Активы = Обязательства + Собственный капитал
• Существуют три основных и взаимозависимых финансовых отчета: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств.
• Бухгалтерские записи и отчеты всегда сбалансированы.
• Финансовые отчеты можно интерпретировать, используя аналитические коэффициенты.
• Результаты деятельности можно анализировать и управлять ими, используя
представление об отклонениях.

Такова суть бухгалтерского действа в нескольких словах. В бизнес-школе бухгалтерский учет вселял ужас в сердца свободомыслящих новичков с гуманитарным образованием.

На занятиях по ОП, этой «чувствительно-чувственной» теме, претенденты на степень МВА зачастую предстают в своем истинном свете. Сексизм (дискриминация по половому признаку), предрассудки и алчность поднимают свои отвратительные головы в классе, когда, казалось бы, непредубежденные слушатели принимаются за разбор случаев из практики.

То, чему учат на занятиях по ОП, при хорошем усвоении материала - это навыки, которые могут иметь самое важное значение в карьере МВА.

Неумение взаимодействовать с людьми делает МВА похожим на человека, у которого есть электроинструмент, но нет сетевого шнура.

Подобно разработке стратегии маркетинга, предусматривающей семь последовательных этапов, в перспективе ОП предлагается трехэтапный метод решения организационных проблем.
1. Определение проблемы.
2. Анализ
3. Составление плана действий

ЛИЧНОСТНЫЙ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ УРОВНИ В ПЕРСПЕКТИВЕ ОП

Программа МВА вполне логично начинает с теорий и аспектов, относящихся к
нахождению индивида в организации, затем переходит к серьезным организационным проблемам, которые становятся тем сложнее, чем больше людей они затрагивают.

Параллельно слушателям предлагают практиковаться в применении приобретенных навыков анализа проблем и составления планов их решения для все более усложняющихся случаев.

В стремлении помочь слушателям понять, почему люди действуют на работе так или иначе, программа МВА предлагает для рассмотрения одну из разновидностей ПВВЧП-модели (APCFB model). В этой модели на когнитивной основе делается попытка увязать внешние события с поведением работника. Ценностные предпосылки (assumptions) влияют на восприятие (perceptions) людей. От восприятия зависят выводы (conclusions).

Выводы пробуждают определенные чувства (feelings). И в конечном счете чувствами определяется поведение (behavior), которое наблюдают менеджеры. В стремлении понять этот процесс МВА может обрести возможность инициировать свое позитивное поведение и поведение своих сослуживцев.

ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МВА

Бизнес-школы прививают молодым женщинам и мужчинам деловые навыки и заодно стараются добиться, чтобы у слушателей появилась мотивация к максимальному использованию собственного потенциала.

Иными словами, МВА учат быть лидерами нового типа.

Лучшие бизнес-школы, обучающие по программе МВА, называют себя инкубаторами бизнес-лидеров будущего.

Именно в таком духе курс ОП подходит к проблемам лидерства и обязанностям лидера. Лидер определяет цели. Лидер предлагает новые идеи. Лидер увлекает людей на эмоциональном уровне. Напротив, менеджер реагирует на события. Менеджер решает проблемы, а лидер принимает вызов.

Самое главное — МВА обязан думать, прежде чем действовать. Когда МВА нужно действовать, для создания скоординированного и эффективного плана действий он должен тщательно проанализировать ситуацию сначала с точки зрения индивида, а затем — в перспективе выигрыша для организации. МВА никоим образом не обучают ремеслу «эксперта по организационным вопросам», но ознакомление с некоторыми теориями и основами повышает его шансы на эффективные действия.

Курс «Количественные методы анализа хозяйственной деятельности» (КМА), возможно, является наиболее сложным и важным в программе МВА. Он знакомит с основными инструментами, используемыми преимущественно в сферах финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и управления операциями.

Знание количественных методов анализа отличает МВА от коллег, не учившихся по программе МВА. МВА может произвести неизгладимое впечатление на босса своими мудреными схемами, диаграммами и выразительным языком. Хорошо, когда и выводы МВА встречают такой же теплый прием.

Применение количественных методов анализа для решения деловых проблем — главное достоинство МВА. Эти методы помогают МВА сохранять объективность при работе над сложными задачами. Теории, лежащие в основе КМА, не являются стройными логическими конструкциями. Однако, существенно только то, что их можно использовать для решения проблем бизнеса.

И все же следует заметить, что, как бы точны ни были математические инструменты КМА, они никогда не заменят продуманного суждения МВА.

В данной главе описаны количественные методы анализа хозяйственной деятельности, функции которых таковы:
- Анализ сложных проблем методом построения дерева решений;
- Определение стоимости денежных средств, которые причитаются к получению в будущем — анализ методом движения денежных средств и методом определения чистой текущей стоимости;
- Квантификация неопределенности с помощью теории вероятностей;
- Определение зависимостей между переменными и прогнозирование посредством анализа методом регрессии и использования других методов прогнозирования.

Это и есть тот практический инструментарий, который используется МВА для решения проблем бизнеса. Описанные средства дают МВА возможность показать себя в работе и принимать решения, основанные на достоверной информации.

Несмотря на то, что финансовое дело уже не сопряжено с прежним блеском, МВА очень неплохо приживаются в этой сфере деятельности.

МВА из ведущих бизнес-школ быстро делают карьеру и получают много больше, чем их сверстники, не окончившие престижных школ бизнеса

Если финансовое дело вас интересует, одностороннее восприятие данной дисциплины может оказаться пагубным для здоровья вашего бизнеса.

Финансовое дело так же важно для маркетинга, как маркетинг для финансового дела. Маркетолог отвечает за финансовые результаты своей деятельности. Финансист не жалеет сил, чтобы предложить себя новым клиентам и продать новые акции старым.

Если говорить предельно просто: финансовый мир выполняет две основные функции, состоящие в том, чтобы покупать и продавать. Для работы предприятиям нужны деньги, поэтому они продают либо доли в собственном капитале (акции), либо ценные бумаги с выплатой фиксированного процента (облигации). Инвестиционное сообщество оценивает такие ценные бумаги, покупает и продает их.

Теоретической основой финансового анализа служит уравнение, связывающее риск и вознаграждение и показывающее, что чем выше риски, тем выше доходность. Доходность определяется величиной и распределением во времени притоков денежных средств.

Главный принцип финансового менеджмента заключается в максимизации стоимости компании посредством финансирования ее потребности в денежных средствах с наименьшими возможными затратами при уровне риска, с которым в состоянии смириться руководство.

«Управление операциями» — это единственный курс в программе МВА, непосредственно связанный с производством продукции и оказанием услуг, конечной целью бизнеса.

Именно с такими словами профессора, специализирующиеся по проблемам оперативного управления производством, обращаются к новичкам бизнес -школ. Но, должно быть, эти слова адресованы глухим ушам, ибо подавляющее большинство МВА уходит в финансы, маркетинг и консультирование. Возможно, новобранцы бизнес-школ чувствуют себя недостаточно подготовленными, чтобы получать высокую зарплату на предприятиях и
заводах, с которых они пришли. Возможно также, им кажется, что МВА лучше смотрится в офисе за компьютером, с сигарой во рту и авторучкой фирмы Waterman на столе.

По результатам интервьюирования мною новичков и слушателей я могу утверждать, что отсутствие интереса к управлению операциями у тех и других — главная причина малочисленности МВА, связанных с непосредственной хозяйственной деятельностью.

ОСНОВЫ ПОДХОДА К РЕШЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОБЛЕМ

Если кто-либо намеревается производить продукт или оказывать услугу, ему следует начать с ответов на пять вопросов, которые обозначают следующие проблемы.

Производственные мощности — Сколько я смогу производить?
Планирование — Каким образом я собираюсь это делать?
Запасы — Насколько велики мои запасы и как я могу их уменьшить?
Нормативы — Что я понимаю под эффективным производством и качественной продукцией?
Контроль — Эффективен ли производственный процесс?

Экономика не в силах предложить вам ясную картину происходящего, но она в состоянии помочь вам понять те «невидимые силы», которые лежат в основе деловой круговерти мира. Как в ситуации с другими темами по программе МВА, определенный уровень знакомства с данным предметом дает шанс показать коллегам по офису, какие мы умные!

Экономика может похвастаться всего несколькими основополагающими концепциями. Как в этой связи объяснить появление необъятного количества сложной научной литературы, которая пытается объяснить периоды подъемов и спадов в циклах деловой активности?

Подобно чаше Грааля идеальная экономическая модель является вечно ускользающей целью, которая обольщает многих ревностных профессоров и тысячи докторов от экономики, работающих в частной сфере. От их бурной деятельности в течение последних 100 лет осталась пена из тысяч магических формул, графиков и диаграмм.

Экономика изучает, каким образом общество приводит в соответствие ограниченные земные ресурсы и безграничные аппетиты людей.

Движущими силами в этой деятельности служат предложение и спрос.

В точке равновесия (equilibrium) (E) рыночная цена обеспечивает количественное равенство предложения и спроса. Поставщики хотят продавать, а потребители — покупать. Предложение становится равным спросу при определенной цене. Такова в двух словах суть всей экономической теории.

Микроэкономика — наука об экономическом поведении индивида, семьи, компании и отрасли.
Макроэкономика — наука о поведении экономики в целом.
Эластичность — изменение спроса со стороны покупателей вследствие изменения цены.
Структуры рынка — конкурентная среда в отрасли, определяемая количеством
продавцов и характеристиками продукта.
Валовой национальный продукт — совокупное количество конечных товаров и услуг, произведенных экономикой за определенный период времени.

Курс «Стратегия» является самым захватывающим в программе МВА, поскольку
предоставляет вам шанс опробовать на практике обретенные знания и умения. Как правило, профессора настаивают на том, что проблемы стратегии следует изучать после всех основных курсов, так как для их понимания требуются базовые знания по всем дисциплинам, преподаваемым МВА. В аудиториях, где проходят занятия по стратегии, всех слушателей усаживают в кресло председателя совета директоров, и будущим МВА нравятся испытываемые ими при этом новые ощущения.

Стратегическое мышление означает среди прочего исчерпывающий анализ предприятия в соотнесении с отраслью, конкурентами и экономической ситуацией в краткосрочной и долгосрочной перспективах. В конечном счете стратегия — это план компании по достижению ее целей.

Руководители компаний зачастую не имеют ясного представления о том, чего именно они хотят или каким путем достичь желаемого.

МОДЕЛЬ «7S»

Стратегический план невозможно создать в вакууме; он должен быть подогнан под организацию, как план маркетинга должен соответствовать продуктам. Два
самостоятельных этапа характеризуют стратегическое планирование: разработка (formation) и реализация (implementation) стратегии. Специалисты по разработке стратегии всегда составляют свои планы с прицелом на их реализацию. Томас Дж. Питере, ставший известным благодаря своей книге In Search of Excellence, создал модель «7S» (Seven S model), показывающую, что стратегия должна быть вплетена в ткань организационной структуры.

Модель представляет собой структуру, позволяющую рассматривать компанию как целое, диагностировать организационные проблемы, разрабатывать и реализовать стратегию.

Если стратегией предусматривается радикальная реорганизация, ее называют стратегией модернизации (reengineering) компании; если не предусматривается — стратегией организационного подновления («organizational tinkering»). Семь S (с буквы «S» начинаются все семь составляющих модели на английском языке), или факторов модели, таковы:
• Структура (Structure)
• Системы (Systems)
• Профессиональные возможности (Skills)
• Стиль (Style)
• Кадры (Staff)
• Высшие цели / Общепризнанные ценности (Superordinate Goals / Shared Values)
• Стратегия (Strategy)

УРОВНИ СТРАТЕГИИ

Стратегия — очень широкое понятие. Обычно в качестве стратегии определяются результаты любых размышлений, которые выглядят как некая «панорама». В жизни все сложнее. Необходимо учитывать три уровня стратегии:
1. Функциональная стратегия — деятельность по созданию стоимости, в которой участвует компания.
2. Стратегия бизнеса — как бороться с конкурентами, какую выбрать тактику?
3. Корпоративная стратегия — в какой деятельности следует нам участвовать?

Нахлобучивая на голову шляпу стратегии, вы обязаны спросить себя: на каком уровне я намерен размышлять? На уровне функциональном, корпоративном или бизнес-стратегии?

ТАКТИКА КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ: СИГНАЛИЗИРОВАНИЕ

Сигнализирование (signaling) — важный инструмент стратегии. Он позволяет довести до ваших конкурентов, что именно у вас на уме. Конкурирующие стороны рынка сигнализируют о том, что они планируют делать или какие шаги предпринять в ответ на действия конкурента. Конечно, любая компания может блефовать. Сигнализирование практикуется во избежание катастрофических (и дорогостоящих) ценовых войн. Прямой контакт с конкурентами для согласования цен или распределения рынков противозаконен! Законодательство запрещает действия такого рода. Но, применяя с
головой метод подачи необходимых сигналов, компании в состоянии достичь желаемого результата, не будучи вынужденными терять время в зале суда.

Рассмотрим шесть наиболее распространенных разновидностей законных (legal) сигналов.
1. Изменение цен — сигнал о намерениях и угроза наказания за неприемлемое
поведение.
2. Опережающие заявления — сигнал угрозы, проверка решимости конкурентов и стремление избежать сюрпризов. В розничной торговле заявление сильной компании о том, что она «примет любые цены конкурентов и даже дополнительно снизит свои», равноценно мощному сигналу о решимости компании отстаивать свои интересы. Менее крупным и сильным конкурентам скорее всего не следует втягиваться только в ценовую
конкуренцию.
3. Дискуссии в СМИ — сообщение ваших доводов в обоснование предпринятых действий и информирование конкурентов о том, что вы думаете.
4. Контратака — нанесение удара по внутреннему рынку вашего конкурента путем снижения цен или проведения кампании по продвижению ваших товаров на рынок в отместку за попытку конкурента выдавить вас с его рынка.
5. Сообщения о результатах — ясное сообщение для конкурентов о результатах предпринятых действий во избежание дорогостоящего недопонимания. В ситуации тестирования рынка производитель мог бы оповестить о несомненном провале в надежде удержать конкурентов от контратаки на другие его продукты, имеющие устойчивый сбыт.

Во время ценовых войн конкурент мог бы сообщить, что предпринимает снижение цен только на ограниченный период времени, с тем чтобы его действия не были истолкованы как сигнал о намерении длительное время удерживать низкие цены.

6. Тяжба — намерение сделать так, чтобы конкурент увяз в трясине судебных
разбирательств.

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ И СТРАТЕГИЯ

Мир становится все более экономически взаимозависимым. Запад пытается интегрировать бывшую советскую империю, Европа предпринимает попытки определенной унификации. По этой причине в повестку дня вошло стратегическое планирование на глобальном уровне.

МВА запустили в оборот слово «глобализация» (globalization). Это довольно
расплывчатый термин, но он относится к «горячей» теме, поэтому предпринимаются усилия по внедрению слова «глобальный» во все курсы и тексты программы МВА.

Возможность глобализации зависит от классификации отрасли, в которой работает предприятие. Если отрасль национальная по своей природе, то можно успешно работать без опасения столкнуться с крупными многонациональными корпорациями (МНК) (multinational corporations — MNC), которые могут внезапно нападать и либо пытаться осуществить враждебное поглощение, либо в определенном смысле начать конкурентную борьбу.

Силы, содействующие глобализации:
- Совершенствование связи и транспорта — факс, кабельные сети, спутники,
сверхзвуковая авиация.
- Ослабление ограничений в торговле — снижение тарифов, пошлин, введение
единообразных правил.
- Слияние потребностей потребителей — люди по всему миру начинают приобретать схожие вкусы.
- Усложнение и изменение технологии — возникновение высокотехнологичных отраслей сопряжено с огромными инвестициями и глобальными усилиями для движения в ногу с быстрым прогрессом.

Силы, противодействующие глобализации:
- Затраты на координацию — рост числа менеджеров, расходов на средства связи.
- Географические ограничения — транспортные и логистические трудности, связанные с деятельностью в больших регионах.
- Национальные различия — вкусовые предпочтения, различия в использовании, СМИ, языке, каналах сбыта.
- Протекционизм — утверждение защитных тарифов и правил, предоставление
государственных субсидий национальным предприятиям.

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ

Как я указывал в начале данной главы, разрабатывать стратегию, не думая о ее
реализации, значит терять понапрасну время. МВА любят поговорить о стратегических изменениях, но осуществить их совсем не просто.

Умная цитата не поможет. В отличие от того, во что некоторые ученые мужи хотели бы заставить вас верить, только тактика или ловкий ход не образуют стратегии; стратегия — это то, что определяет, каким образом компания как «тотальное целое» работает для достижения поставленных целей.

Руководители не придумывают и не реализуют стратегию за один день.

Руководители обязаны установить, какие факторы им подконтрольны, а над какими они не властны. Подконтрольные факторы МВА называют рычагами действия (action levers). Специалисты по разработке стратегии должны учитывать также реальность — люди сопротивляются переменам.

Они должны выбирать реальные цели, составлять план действий и планировать мероприятия на случай, если дела пойдут не так, как предполагалось.

Стратегия динамична. Руководители обязаны постоянно анализировать свою стратегию, чтобы она всегда отражала изменения в деловом мире и в компании, а также смену целей.

Источником конкурентного преимущества является осуществление гибкой стратегии, которую конкуренты не смогут без труда воспроизвести.

Как говорится, информация — это власть. Именно поэтому в бизнес - школах, работающих по программе МВА, слушателям прививают навыки исследовательской работы.

Исследование будет эффективным и продуктивным, если вы знаете, где искать
информацию. Приложив чуть больше усилий в своей работе, вас, новоиспеченного МВА за 10 дней, вдруг может посетить блестящая догадка, или вы вдруг обнаружите факт, который ускользает от внимания ваших менее усердных коллег.

Если вам требуются факты, допустим, о конкуренте, некоем лице или отрасли, искать их следует так, как описано ниже.

1. Интернет. То, что прежде можно было раздобыть только в университетской библиотеке, сегодня доступно каждому, кто имеет доступ в Интернет.

2. Книги. Standard & Poor* s Industry Surveys — этот двухтомник представляет собой блестящий современный и глубокий анализ двадцати ведущих отраслей промышленности.

3. Энциклопедии — вероятно, наиболее активно избегаемый источник быстро находимой и компактной информации. Никогда не поздно сделать правилом — заглядывать в Encarta или Encyclopedia Britanica.

4. Интервью. Информацию можно всегда добыть, разговаривая с людьми. Самая большая ошибка — заканчивая разговор, не спросить, к кому можно еще обратиться за помощью.

После общения с инсайдерами из разных компаний или отраслей вы сможете, ненароком упомянув то или иное имя, легче развязать языку ваших следующих собеседников.

Называя того, кого они уже знают, вы делаете разговор более непринужденным, и ваши собеседники будут щедрее делиться с вами информацией.

5. Торговые ярмарки. Если вы действительно хотите узнать отрасль, посещайте ее ежегодные торговые ярмарки. В одном месте вы увидите всех основных игроков и самые новые продукты.

Держите руку на пульсе времени!

Каждый, кто хотел бы посещать одну из десяти лучших школ бизнеса, готовящих магистров делового администрирования (МВА), сегодня имеет достойную альтернативу — книгу Силбигера «МВА за 10 дней». В ней излагаются основы программы подготовки магистров делового администрирования. Книга интересна, информативна, а как средство
овладения нужными квалификацией и знаниями определенно дешевле.

Подобно методу разбора случаев из практики, применяемому практически во всех лучших школах бизнеса, книга «МВА за 10 дней» помогает читателю усваивать тему за темой, используя учебный материал для решения реальных задач бизнеса. Книга обязательна как подготовительное пособие перед школой бизнеса или как самостоятельный мини-источник информации, необходимой магистру делового администрирования.